Unsere Leistungen
Bestandskundenpflege und Upselling
Mehr Umsatz aus Kunden, die Sie schon haben.
Maya Thompson
Senior Account Executive
Warum lohnt sich Bestandskundenpflege?
Die meisten Unternehmen jagen ständig neuen Kunden hinterher und übersehen ihr größtes Potenzial: die Kunden, die sie längst haben. Wir pflegen Ihre bestehenden Kundenbeziehungen aktiv, halten den Kontakt und erkennen, wann zusätzlicher Bedarf entsteht. So wird aus vorhandenen Kunden wiederkehrender und wachsender Umsatz, statt dass sie still und leise zum Wettbewerb abwandern.
Was wir für Sie übernehmen
Regelmäßiger Kontakt: Wir bleiben für Ihre Kunden präsent und halten die Beziehung warm, statt sie dem Zufall zu überlassen.
Bedarf erkennen: Wir hören Ihren Kunden zu und finden heraus, wann zusätzlicher Bedarf entsteht.
Upselling und Cross-Selling: Wir bieten passende höherwertige oder ergänzende Leistungen aktiv an.
Rückgewinnung: Wir sprechen inaktive Kunden gezielt wieder an, bevor sie ganz abspringen.
Zufriedenheit sichern: Wir erkennen früh, wenn ein Kunde unzufrieden ist, und schützen so Ihren Umsatz.
Warum sich Bestandskundenpflege lohnt
Einen bestehenden Kunden zu halten und auszubauen ist deutlich günstiger als einen neuen zu gewinnen. Wer seine Bestandskunden vernachlässigt, verschenkt den planbarsten Umsatz, den es gibt. Wir machen aus einmaligen Käufern treue Kunden, die immer wieder bei Ihnen kaufen.
Bereit für mehr Vertriebspower?
Lassen Sie uns über Ihre Bestandskunden sprechen. Im kostenlosen Erstgespräch zeigen wir Ihnen, wie viel zusätzlicher Umsatz in Ihren vorhandenen Kunden steckt.
Lohnt sich Bestandskundenpflege auch für kleine Unternehmen?
Ja. Gerade kleinere Unternehmen haben oft wertvolle Kundenbeziehungen, die nie systematisch gepflegt werden. Schon wenige reaktivierte Kunden können einen spürbaren Unterschied machen.
Wie verkaufen Sie zusätzlich, ohne aufdringlich zu wirken?
Wir verkaufen nicht mit Druck, sondern hören zu und bieten nur an, was wirklich passt. Gute Bestandskundenpflege fühlt sich für Ihre Kunden wie Service an, nicht wie Verkauf.
Bekommen Sie Zugriff auf unsere Kundendaten?
Nur auf die Daten, die für die Betreuung nötig sind, und streng DSGVO-konform. Ihre Kundendaten bleiben Ihr Eigentum und werden nicht weitergegeben.
Wie wird diese Leistung abgerechnet?
e nach Umfang als monatliche Pauschale oder erfolgsbasiert über eine Provision auf den zusätzlich erzielten Umsatz. Das klären wir individuell im Erstgespräch.
